Conditions Générales de Vente – L’Atelier Ynomrah
1. Objet. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de L’Atelier Ynomrah. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits. Les bijoux proposés sont fabriqués à la main. Chaque création est unique ; de légères différences de taille ou de finition peuvent exister par rapport aux photographies.
3. Prix. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI si vous êtes en micro-entreprise). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande. Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement. Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site. Les paiements sont entièrement sécurisés.
6. Livraison. Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors périodes exceptionnelles).Le client peut choisir parmi les modes de livraison proposés lors de la commande (La Poste, Mondial Relay, etc.).L’Atelier Ynomrah ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
8. Conditions de retour. Les articles doivent être retournés : dans leur état d’origine ; non portés ; dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Produit endommagé. Si un article arrive endommagé, le client doit contacter L’Atelier Ynomrah dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du colis et du produit. Une solution (échange, réparation ou remboursement) sera proposée.
10. Garanties. Les bijoux bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil
11. Données personnellesLes informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
12. Contact. L’Atelier Ynomrah Email : latelierynomrah@gmail.com